お客様と取引のことで毎日となく折衝をする。電話や直接お目にかかりお互いが損得にとらわれ交渉をしている。 気持ちはお互いがwin-winでありたいと思う。しかし大体が理不尽な要求をつきつけられる事が多い。逆に相手は「なんで理解できないのか」と思って…