markdadaoの日記

真空管アンプ用トランス、スマホ用衝撃吸収フィルム、RC、政治経済、読後感想など

2010-02-27から1日間の記事一覧

CS(Customer Satisfaction=お客様満足)推進活動

成田空港がCS向上に関し特に素晴らし顕著な働きをしたスタッフに対し、年1回年間グランプリの賞の表彰式を行っていました。 知人でANAの国際線ジャンボ機のキャプテンをされた方が、「地上勤務の方の全幅の信頼があってこそジャンボ機が飛ばせる」と言ってま…