成田空港がCS向上に関し特に素晴らし顕著な働きをしたスタッフに対し、年1回年間グランプリの賞の表彰式を行っていました。
知人でANAの国際線ジャンボ機のキャプテンをされた方が、「地上勤務の方の全幅の信頼があってこそジャンボ機が飛ばせる」と言ってました。
2003年からこのような表彰が行われていたそうですが、我々一般客としても彼らのお陰で安心な旅ができると感謝してます。
関係者だけが空港内の中央に集まってやられているように見受けられましたので、このようなアワードがもう少し詳しい情報を一般旅行客にも伝わっていれば、受賞者や我々にも効果が深まるかと思いました。
