最近、息子が私に付いて営業を学びたいと言う。
私は営業というものを人から教わる機会がなかったので、ただただ生活を確保するためにお客様のところへ足を運んだ。
振りかえって考えると、3つのステップがあると考えられる。
１．お客様に好かれること。
２．お客様のニーズをつかむこと。
３．努力と知恵で約束を果たすこと。
商品力や技術力、オンリーワンやナンバーワンであることそのものが営業力だと思うが、なかなか小資本の中小企業では難しい。
そこで、自分を売り込まなきゃならないので、まずはお客様に好かれること。そしてお客様が困っていることや欲していることに気づくこと。その問題を知恵を振り絞って努力し報いることで、おのずと仕事はやってくる。
お金儲けはできなかったが長年やってこれたのは、恐らく人のために時間と労力を惜しまなかったので、周りの人が私を生かしてくれたのだと思う。
