ミスをして出荷が遅れた。お客様の強い要望で、明日の午前中には必着とのこと。急いで発送手続きを整え、コストを無視して時間指定の宅急便に託す。今日は祭日だったが、お客さんは待ってくれない。約束を守らなかった、私たちに責任があるからだ。しかし中…
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